1 篇博文 含有标签「call-center」

บริษัทขนาดกลางแทบทุกที่เจอปัญหาเดียวกัน: ลูกค้าโทรมาเรื่องด่วน แต่คนที่ควรรับสายติดประชุมอยู่ สายก็หลุดไป ผมเลยลองให้ AI รับโทรศัพท์ของบริษัทแทนคน ตอบเป็นภาษาไทย ค้นข้อมูลจากคลังความรู้ของบริษัท ยืนยันตัวตนลูกค้า เปิด Ticket และส่ง Lead ให้ทีมขายต่อได้เอง ค่าเบอร์เริ่มต้น 500 บาทต่อเดือน ส่วนค่า AI ผมประเมินไว้ราว 1 บาทต่อนาที